G.SKILL заменила комплект оперативной памяти, купленный за $150 и подорожавший до $1 199

Один из пользователей интернета, а точнее ресурса Reddit, обратился в службу поддержки G.SKILL из-за неисправного комплекта оперативной памяти. Год назад он купил на eBay открытую упаковку Trident Z5 DDR5 объёмом 64 Гбайта всего за $150, но, к сожалению, один модуль вышел из строя, что было подтверждено на двух системах. Через несколько дней после диагностики он изучил гарантийное обслуживание и отправил комплект на замену.

Спустя почти две недели компания действительно прислала абсолютно новый комплект, при этом сейчас он оценивается в $1 199. Если судить по прошлым случаям, особенно относительно Crucial, компания могла бы просто вернуть $150, за которые комплект был куплен, но она пошла по иному пути и исполнила свои гарантийные обязательства. Покупатель остался настолько доволен, что пообещал больше никогда не покупать оперативную память других производителей.

Эта история привлекла внимание тем, что на фоне роста цен на оперативную память и твердотельные накопители в этом году участилось появление случаев о проблемах с гарантией: многие производители вместо замены предлагают вернуть деньги, ссылаясь на ограниченные запасы или их отсутствие. А тут производитель без проблем обменял комплект в кратчайшие сроки.