Пользователь остался без GeForce RTX 5070 из-за ошибок NVIDIA и службы доставки

Владелец видеокарты NVIDIA GeForce RTX 5070 столкнулся с большой проблемой при прохождении процедуры гарантийной замены. После того как она была отправлена на замену самой NVIDIA, компания приняла видеокарту 29 августа, однако не подтвердила получение и долгое время никак не информировала клиента о статусе заявки.

Спустя почти две недели пользователь сам связался с NVIDIA и узнал, что замена давно была отправлена, при этом ни компания, ни служба доставки FedEx не прислали никаких уведомлений. По данным отслеживающего сайта, посылку доставили ещё 9 сентября, а курьер не придумал ничего лучше, кроме как оставить её в уличном мусорном контейнере. В системе доставки стояла отметка «Signature release on file», то есть подпись получателя не требовалась.

К моменту, когда владелец проверил контейнер, коробка с видеокартой уже исчезла. В итоге пользователь остался без новой и старой GeForce RTX 5070, стоимость которой превышает $800, и без какой-либо компенсации на момент публикации материала.