ASUS отказалась предоставить гарантию на TUF Gaming RTX 5080 из-за громких дросселей

На просторах Reddit была опубликована история владельца ASUS TUF Gaming GeForce RTX 5080 OC, которому отказали в гарантийном обслуживании из-за громкого писка дросселей. Видеокарту, которой на момент обращения было всего четыре месяца, он купил бывшей в употреблении на Amazon в Великобритании почти за $1 500, и за такие деньги он явно рассчитывал на более тихую работу.

Пользователь отправил в ASUS видео с записью шума и оригинальный чек, но в компании посоветовали обратиться в Amazon. Магазин, в свою очередь, ответил, что помочь не может, так как он не является первым покупателем, и отправил его обратно к ASUS. После повторного обращения производитель ответил, что уровень шума может отличаться у разных экземпляров и сценариев использования, а сам по себе слышимый писк дросселей дефектом не считается, поэтому гарантийным случаем не является. От ремонта, замены и даже простой проверки видеокарты в ASUS отказались.

Другие пользователи в основном поддержали позицию ASUS: насколько им известно, ни одна компания не заменяет видеокарты из-за писка дросселей. Исключением была только EVGA, но она, к сожалению, более не выпускает видеокарты. К счастью, история может получить благоприятный конец, так как после появления первоначального сообщения с пострадавшим связался представитель ASUS и запросил контактные данные, так что ещё не всё потеряно.