У владельца ASUS ROG Zephyrus G14 пропал модуль памяти после официального ремонта

Один из владельцев ноутбука ASUS ROG Zephyrus G14 образца 2023 года из Нидерландов рассказал на Reddit, что после гарантийного ремонта с заменой материнской платы устройство вернулось к нему с 16 Гбайтами оперативной памяти вместо 32. По его словам, он воспользовался расширенной гарантией и теперь в BIOS отображается лишь половина прежнего объёма.

Ситуацию усугубляет то, что обращения в поддержку ASUS пока ни к чему не привели. Владелец утверждает, что компания отрицает наличие второго модуля памяти в ноутбуке, хотя тот изначально приобретался в конфигурации с 32 Гбайтами. Обвинения в том, что память могли позаимствовать в сервисном центре, выглядят громко и негативно влияют на и без того не лучшую репутацию ASUS, но доказать факт кражи будет непросто.

Дело в том, что он не сделал ни фото, ни видео до отправки ноутбука в ремонт. У него нет фотографий BIOS, вкладки со спецификациями или внутренностей ноутбука, подтверждающих исходные 32 Гбайта, а значит, шансы на «возврат» памяти от ASUS крайне невелики, если кража вообще была.