ZOTAC отказалась предоставить гарантию на купленную год назад GeForce RTX 3060

Пользователь Reddit из Индии поделился необычной историей о попытке воспользоваться гарантией на видеокарту ZOTAC GeForce RTX 3060 Twin Edge. Он приобрёл её 27 июня 2025 года и зарегистрировал на сайте производителя через несколько дней. Спустя год потребовалось обратиться в службу поддержки, но ответ оказался совсем не таким, как он ожидал. 

В письме ZOTAC сообщила, что гарантия на видеокарту уже закончилась, так как ей более трёх лет. Причина в том, что продавец получил её от дистрибьютора почти за два года до продажи пользователю, поэтому новому владельцу достался всего один год гарантии. По сути, компания считает время, которое видеокарта пролежала на складе, за то, что входит в гарантийное обслуживание. 

Согласно правилам индийского подразделения ZOTAC, срок гарантии отсчитывается от даты покупки или от даты импорта либо счёта дистрибьютора, а для обращения нужен оригинал чека. Формулировка допускает разные толкования, и именно на неё сослался производитель. Теперь пользователю остаётся решать вопрос с магазином, который продал ему новую видеокарту, пролежавшую на складе два года.