ASUS бесплатно заменила плату в ноутбуке ROG Strix G16 после истории с коротким замыканием

Служба поддержки ASUS обычно выделяется своей низкой заинтересованностью в решении проблем, но не всегда. То же касается и сервисного центра, который может несколько раз ремонтировать одно и то же устройство, так и не отремонтировав его. К счастью, на этот раз работяги компании всё же сделали своё дело.

Пользователь Reddit поделился историей ремонта своего ноутбука ROG Strix G16 2023 года — модели, вокруг которой уже накопилось немало жалоб на выход из строя материнской платы из-за короткого замыкания. У владельца ноутбук, к несчастью, тоже вышел из строя, а сторонний сервисный центр оценил работу в $1100.

Владелец не горел желанием столько платить и начал собирать доказательства, что проблема затронула не только его и является конструктивным недостатком, а не ошибкой пользователя. Для этого он сослался на другие обсуждения и приложил фотографии. Спустя неделю переговоров ASUS всё же согласилась отремонтировать материнскую плату, причём бесплатно.

На новой плате работяги дополнительно приклеили небольшой кусочек изоляционной ленты именно там, где произошло замыкание на предыдущей плате. Судя по фотографиям, причиной поломки стал контакт крепёжного винта вентилятора системы охлаждения с текстолитом платы. Лента, в свою очередь, разделяет контактирующие компоненты и предотвращает замыкание.