PNY отказала в гарантийном обслуживании GeForce RTX 5090 с оплавленным 12V-2x6

Проблемы с 16-контактным разъёмом 12V-2x6 позволяют понять, какие компании более лояльны к покупателям, а какие предпочитают использовать своих потребителей исключительно как мешки с деньгами. Ко второй категории, похоже, можно отнести PNY, история про которую была опубликована на Reddit.

Владелец готовой системы, купленной у DigitalStorm, рассказал, что сначала поиграл в Shattered Pixel Dungeon, затем перешёл на Crypt of the NecroDancer, а потом почувствовал запах гари, что вынудило его выключить систему и проверить её состояние. Как оказалось, проблема была в 12V-2x6, который подавал питание на видеокарту PNY GeForce RTX 5090.

Со стороны видеокарты разъём сильно пострадал: пластик не просто оплавился, а отвалился после извлечения кабеля. Провода кабеля тоже пострадали, причём один из них, который ближе всего находится к месту повреждения разъёма, довольно сильно оплавился.

Общение со службой поддержки PNY оказалось не особо полезным: она отказалась от гарантийных обязательств, ведь кабель питания не является оригинальным — тем, что идёт в комплекте с видеокартой. Продавец компьютера был более лояльным и всеми силами старался помочь, однако в итоге владелец видеокарты сдал её в ремонт, где за замену разъёма запросили $180.