Western Digital не только выслала покупателю новый SSD, но и продлила гарантию

К сожалению, многие производители железа стараются заработать как можно больше денежной массы, забывая о своих гарантийных обязательствах: вспомнить те же истории с Crucial, которая отказывается от ремонта или замены модулей оперативной памяти, отказывается от возвращения полученных на руки модулей и единственным решением считает выплату средств по чеку. Western Digital идёт совсем по другому пути.

Недавно на просторах Reddit была рассказана история, согласно которой пользователь нашёл свой старый школьный ноутбук, куда давно был установлен 2.5-дюймовый твердотельный накопитель WD Green на 480 Гбайт. К сожалению, система не запускалась, и проблема решилась только заменой хранилища. В связи с этим коллега на работе порекомендовал обратиться напрямую в Western Digital для уточнения гарантии: есть ли она вообще и можно ли ею воспользоваться.

Сначала общение выглядело печально по причине того, что гарантия истекла буквально в прошлом месяце, однако представители компании пошли навстречу: после получения неработающего SSD они не только выслали новую модель с увеличенным до 2 Тбайт объёмом, да ещё и кэшем, но и продлили гарантию.