Владелец RTX 3070 пять лет страдал от перегрева видеокарты из-за ошибки GIGABYTE

Производственные дефекты никогда не исчезнут, но защитить пользователей от их существования должен контроль качества, который, к сожалению, не всегда справляется со своей задачей, как это произошло в случае компании GIGABYTE и её не самой свежей игровой видеокартой GeForce RTX 3070 GAMING OC rev 2.0.

Один из многочисленных покупателей этой модели с недавних пор столкнулся с нестабильной работой своего экземпляра: видеокарта могла демонстрировать чёрный экран практически в любой момент, будь то появление нагрузки, холодный запуск системы, выход из спящего режима. Ручная настройка кривой тактовой частоты и вентиляторов, прошивка BIOS, сброс настроек и любые настройки системы ничего не давали.

Другим неприятным дополнением было резкое увеличение скорости вращения вентиляторов до 3500 оборотов в минуту, из-за чего видеокарта могла посоревноваться с экземплярами на основе турбинного охлаждения по уровню шума. Устав терпеть, владелец разобрал видеокарту и заметил «сюрприз», оставленный работниками GIGABYTE: на радиаторе, в районе линий питания, находились неснятые наклеечки, защищающие термопрокладки от повреждения.

Их должны были снять на производственной линии, но, по всей видимости, именно в тот день ни работяги на конвейере, ни представители отдела контроля решили этого не делать, из-за чего видеокарта почти пять лет прожаривалась. Их удаление не только улучшило стабильность, хоть и не полностью, но и прилично снизило температуру графического процессора.

После нахождения скрытого дефекта потребитель обратился в службу поддержки GIGABYTE, заявив, что этот дефект был вызван компанией, а не им. За столько времени он прилично сократил срок службы, в связи с чем случай должен рассматриваться не как стандартный, а в особом режиме. Но представители решили не идти навстречу пользователю и шаблонными ответами отказались от помощи, ссылаясь на окончание гарантийного срока.