ZOTAC бесплатно заменила дефектную RTX 4090 на RTX 5090

Добрая история была опубликована на просторах ресурса Reddit. Она начинается с того, что владелец премиальной игровой видеокарты GeForce RTX 4090 постоянно сталкивался с проблемами в использовании, и постоянные ремонты не давали ничего полезного.

Если говорить более конкретно, в течение последнего года гарантийного обслуживания он сталкивался с проблемами по типу синего экрана, случайных зависаний, артефактов и ошибок PCI Express. Каждый раз он сдавал видеокарту по гарантии и получал взамен новую, однако гарантия каждый раз отсчитывалась с момента приобретения первого экземпляра.

И вот, когда остался месяц гарантии, появилась очередная проблема. Пользователю ничего не оставалось, кроме как в очередной раз написать ZOTAC и попросить помощи, но компания, понимая ситуацию, попробовала решить проблему на корню: вместо ремонта или замены на очередную RTX 4090 работяги согласовали замену на RTX 5090.

Такой заменой они, вероятно, понадеялись на исчезновение проблем и постарались убедить покупателя в том, что они действительно стараются помочь, а не просто делают вид и ожидают окончания срока гарантийного срока. Кстати, о нём: несмотря на появление в цепочке новой видеокарты, гарантийный срок составит всего лишь 30 дней, то есть ZOTAC пошла навстречу, одобрив замену в последний момент гарантии и понадеявшись на стабильную работу.