MSI отремонтировала сокет платы MAG B760M MORTAR WiFi II — и вернула её владельцу с тем же дефектом

Странная ситуация произошла в Японии, где владелец материнской платы MSI MAG B760M MORTAR WiFi II обратился к авторизованному дистрибьютору и сервисному партнёру ASK Corporation с целью отремонтировать сокет, в котором был погнут контакт. Но что-то пошло не по плану.

Дело в том, что после ремонта, за который были отданы денежные средства, материнская плата вернулась к владельцу с точно таким же дефектом — в сокете всё ещё был погнут контакт. При этом компания заявила о беспроблемном прохождении функционального тестирования, то есть если он вновь захочет обратиться в сервисный центр, то ему, скорее всего, откажут.

После того как случай приобрёл некоторую популярность в железном сообществе, японское подразделение MSI опубликовало письмо, в котором попросило прощения за сложившуюся ситуацию и рассказало, что при ремонте контакта процессорного разъёма работники полностью меняют сокет, а не пытаются восстановить повреждение.

Также было упомянуто, что платный ремонт защищён трёхмесячной гарантией, так что пользователь, видимо, может вновь обратиться за помощью, и на этот раз бесплатно. Особенно после столь неприятного инцидента.