MSI признала проблему с чипсетом у платы Z790 Tomahawk

После публикации пользователями некоторого количества жалоб относительно материнской платы MSI Z790 Tomahawk, а также появления видеоматериала с подробной демонстрацией проблемы растрескивания кристалла набора системной логики, представители компании обратили внимание на проблему и дали официальный комментарий происходящему.

Оказывается, что растрескивание кристалла связано с неправильной конструкцией радиатора, из-за которого происходил слишком сильный прижим охлаждения с последующей порчей кристалла. Сейчас MSI сообщает об использовании других винтов, поэтому больше такой проблемы наблюдаться не будет, а небольшое количество пользователей с бракованными платами могут обратиться в авторизованные сервисные центры или место, где они были приобретены, для получения гарантийной помощи по месту покупки товара.

«Мы обнаружили, что небольшое количество материнских плат Z790 Tomahawk может столкнуться с нефункциональным чипсетом. Причина его выхода из строя была замечена в конструкции радиатора и мы уже приняли меры для решения проблемы, внедрив в наше производство переработанную конструкцию охлаждения. Мы поддерживаем высокие стандарты ответственности и подотчетности, в связи с чем хотим быть уверены, что пострадавшие клиенты смогут быстро получить замену продукта. Нашим клиентам настоятельно рекомендуется обратиться в ближайший региональный сервисный центр MSI, чтобы получить гарантийную помощь по месту покупки товара».